מדיניות פרטיות

מוצרי שום ותיבול דורות אגודה חקלאית שיתופית בע"מ (להלן: "דורות") הינה אגודה שיתופית מתחום המזון, ותנאים אלו מטרתם להנגיש עבורכם את מדיניות הפרטיות הנהוגה על ידי דורות כאשר אתם מבקרים באתר האינטרנט של דורות (להלן: "האתר"), משתתפים בפעילות שיווקית או עסקית, יוצרים איתנו קשר או באים עמנו במגע – למשל דרך האתר, הודעות בכתב, פרסומות דיגיטליות, הרשמה לניוזלטרים, רשתות חברתיות, או בפניה למוקדי השירות או המכירות (ביחד להלן: "השירותים"). 

אנא קראו מסמך זה בעיון, וודאו כי הבנתם את האמור בו וכי אתם מסכימים לו במלואו לפני השימוש באתר ובשירותים הנ"ל ולפני העברת נתוני מידע אישי, כהגדרתו להלן. 

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים לשמירה על מידע אישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. הרינו מביאים לידיעתך כי לא חלה עליך כל דרישה חוקית למסור לנו מידע אישי כלשהו או להסכים לעיבודו, ולכן אם אינך מסכים לכל תנאי מדיניות הפרטיות, עליך להימנע מלגלוש באתר ו/או מלעשות שימוש בשירותים ו/או מלמסור ו/או לאפשר איסוף של מידע אישי אודותיך (למשל על ידי הפסקת גלישה באתר). 

השימוש באתר ובכלל זה בשירותים הנ"ל, מעיד על הסכמתך למדיניות הגנת פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") וכל מבקר באתר ו/או עושה שימוש בשירותים, נחשב כמי שקרא את מסמך מדיניות הפרטיות והסכים לתוכנם. 

תנאים אלה כתובים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד והם כולל גם פניה בלשון נקבה ו/או רבים, לפי המקרה.

דורות עשויה לשנות את מדיניות הפרטיות, מעת לעת, ולכן עליך לקרוא אותם מפעם לפעם אם נעשו בהם שינויים ובכל גלישה באתר ו/או בשירותים.

1. מהו מידע אישי? מידע אישי הינו נתון (פריט מידע) המאפשר את הזיהוי שלך או של אדם אחר, באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי של הגולש או המשתמש בשירותים הרלבנטיים. 

2. על מנת לספק לך את השירותים, כולם או חלקם, דורות תאסוף מידע אודות המשתמשים, הכולל, לדוגמה:

   1. מידע אישי שהתקבל ממך, אם תבחר למסור אותו, כגון, שם, כתובת מגורים/משרד, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון (קווי או נייד) ופקסימיליה, מספר תעודת זהות ו/או דרכון, תאריך לידה, גיל וקבוצת גיל, מגדר, סטטוס לימודים/עבודה, שם משתמש, וסיסמה, פרטי כרטיס אשראי;
   2. הקלטות קוליות במסגרת הקלטת שיחות עם מוקדי שירות הלקוחות של דורות;
   3. מידע דמוגרפי (דוגמת גיל, מצב משפחתי, שנת לידה) ככל שתמסור אותם;
   4. הרגלי צריכה, התנהגות ופרטי תלונות.

3. דורות אוספת מידע הכולל מידע אישי, באמצעים הבאים:

   1. מידע שהתקבל ממך באופן וולונטארי לצורך מתן השירותים: כאשר פריטי מידע אלו מוזנים באופן רצוני בלבד על ידי המבקרים באתר, לדוגמה לצורך רישום לניוזלטרים; 
   2. מידע שהתקבל ממך באופן וולנטארי לצורך מתן השירותים, לדוגמה במסגרת פעילויות אותן מארגנת דורות וכיו"ב; 
   3. הקלטת שיחות עם מוקדי שירות הלקוחות של דורות;
   4. מידע שנאסף באופן פאסיבי, כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט, כתובת, IP, שם המתחם לצורך גישה לאתר, מאפייני המכשיר בו אתה עושה שימוש, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.
   5. האתר עושה שימוש ב-"Cookies" (קוקיס) – קבצים באמצעותם נאסף מידע אנונימי לצורך התפעול השוטף של האתר, לצורך אימות פרטים, אבטחת מידע וכדי להתאים את השימוש באתר או שירותים הניתנים בו להעדפות האישיות של המשתמש ובכך להקל על הגלישה והשימוש. נוסף על כן, ייתכן שהמידע שייאסף באמצעות הקוקיס ישמש לצורך הצגת מודעות או הצעות למוצרים ולשירותים שונים של דורות או של חברות הקשורות עימה. הקוקיס הם קבצי טקסט הנוצרים עם השימוש באתר, בהנחה שהגדרות המחשב או המכשיר הסלולרי שלך מאפשרות זאת. חלק מהקוקיס יפקעו כאשר תסגור את העמוד או את היישום המפעיל אותו וייתכן שאחרים יישמרו על גבי הזיכרון במכשיר שבשימושך. קבצי הקוקיס מכילים מידע על אופן הגישה לעמוד אינטרנטי ושימוש בו, כגון הגדרות, משך השימוש או החשיפה, עמודים ושירותים מקושרים. רוב הדפדפנים מאפשרים לך לשלוט האם לקבל קבצי Cookies או לא, האם להסיר אותם, או כי קבצים אלה ייחסמו באופן זמני או קבוע וכיו"ב;

• האתר מכיל קישורים לאתרי צד שלישי דוגמת Google Inc. שירותים דוגמת Google Analytics, Google Tag  ועוד, Meta Platform Inc. (לשעבר Facebook) עם כלים דוגמת Facebook Pixel, טאבולה ואאוטבריין אשר אינם בשליטת דורות ואינם מכוסים על ידי הודעת פרטיות זו. דורות אינה אחראית לנוהלי הגנת הפרטיות או לתוכן של אתרי צד שלישי, לשימוש בהם ו/או להסתמכות עליהם; לנוחיותך, מצורפים הקישורים הבאים של צדדים שלישיים רלבנטיים, הכוללים מידע אודות נוהלי הגנת הפרטיות של אותם צדדים שלישיים:

https://www.facebook.com/policies/cookies

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

https://policies.google.com/technologies?hl=en

https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=iw

• בקישורים אלו תוכל למצוא גם מידע אודות האפשרויות אותן הן מציעות לך לניהול השימוש ב-cookies שלהן.
• כמו כן תוכל לעשות שימוש בתוסף ביטול ההסכמה של Google Analytics המיועד להתקנה בדפדפני אינטרנט.

1. דורות תבקש לעיתים מהמבקרים באתר לענות על שאלות במסגרת סקרים אשר יתייחסו לתוכן האתר, למוצרי החברה או לקטגוריות של מוצרים. דורות לא תבקש פרטים אישיים מזהים והמידע שייאסף לא יתקשר לפרטים אישיים מזהים אשר ייתכן ונמסרו בעבר על ידי המבקרים באתר. מידע שייאסף בסקרים ישמש לצרכים פנימיים בלבד של דורות אך ייתכן שקבצי מידע (שאינם כוללים פרטים אישיים מזהים) ימסרו לצדדים שלישיים;

1. כיצד דורות עושה שימוש במידע?

   1. דורות עושה שימוש במידע האישי לצורך מתן השירותים ולצורך איסוף וניתוח נתונים לגבי ביקוש למוצרים, שביעות רצון ממוצרים, העדפות צרכנים וכיו"ב … [לדורות: יש לפרט את המטרות שלשמן עושה דורות שימוש במידע]
   2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פרטים אישיים שיוזנו לאתר ישמשו רק למטרות המצוינות במפורש במיקום הספציפי שבו יינתנו, לאחר שתינתן רשות מפורשת לכך על-ידי המשתמש באתר. דורות לא תשתמש בפרטים אישיים מזהים לצרכי שיווק או לצרכי מעקב, אלא אם ניתנה רשות מפורשת לכך על-ידי המשתמש.

2. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים. דורות תשתמש בפרטים אישיים מזהים רק לצרכים פנימיים ולא תחלוק פרטים אלו עם גורם שאיננו דורות, אלא במקרים המפורטים להלן:

   1. העברת פרטים אישיים לנותני שירותים המסייעים בניהול האתר, למטרות סיוע טכני ותחזוקה של האתר. נותני שירותים אלו מתבקשים לשמור המידע באותה רמת סודיות בה דורות שומרת על המידע, לשמור בסודיות פרטים אישיים וכן לאבטח ולעבד פרטים אישיים בהתאם להוראותיה של דורות.
   2. העברת מידע לגורם שלישי על פי הוראת כל דין או במקרה שלפי שיקול דעתה של דורות יהיה צורך בכך לקיים כל דין או הליך משפטי או כדי להתגונן בתביעה או להגן על זכויות דורות, לקוחותיה או מי מהציבור.
3. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל. דורות עשויה להעביר מידע אישי אל מחוץ לתחום השיפוט של ישראל. 

4. אבטחת נתונים, גישה, מחיקה ותיקון נתונים

   1. דורות שומרת את המידע שמתקבל כאמור במסמך זה, במערכות ושרתים מקומיים בישראל. 
   2. דורות תשמור את המידע האישי המתקבל כאמור במסמך זה, כל עוד דורות תהיה זקוקה למידע באופן סביר, בהתאם לצרכיה של דורות המפורטים במסמך זה.
   3. מידי אישי עשוי להישמר בהתאם להוראות הדינים החלים על ניהול רשומות, עסקות והנהלת חשבונות, ולצורך שמירה ו/או הצגת ראיות בנוגע לקשר בין דורות לבין לקוחותיה, לרבות השימוש שנעשה בשירותים של דורות ובמוצריה ו/או לצרכי ניהול הליכים משפטיים, לרבות בשל כל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין דורות ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו. 
   4. דורות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים בתעשייה, אולם אין ביכולתה למנוע שיבושים באתר או זליגת מידע באופן מוחלט. 
   5. דורות מבהירה, כי היא איננה מתחייבת, כי האתר, מערכות המידע של דורות ו/או המידע אישי יהיו חסינים באופן מוחלט מפני כתוצאה מגישה בלתי מורשית, שיבוש או אבדן. ידוע לך, ואתה מסכים, שדורות לא תישא באחריות בגין כל נזק ואובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
   6. ככל שהמשתמשים יתבקשו להזין פרטים אישיים לצורך כניסה לאתר או לחלקים מסויימים בו, הפרטים האישיים יוגנו על ידי סיסמה. כל משתמש יוכל לתקן, לשנות ולמחוק את פרטיו האישיים על-ידי שימוש בסיסמת המשתמש שלו.
   7. ניתן גם לפנות לדורות בבקשה לעיין ולתקן מידי אישי אודותיך. ניתן לפנות אלינו בנושא לפי פרטי הקשר שלהלן.
   8. הפרטים האישיים נשמרים בסודיות. רק לעובדים מוסמכים של דורות, נותני שירותים ושותפים עסקיים שהסכימו לשמור המידע, תהיה גישה למידע.

5. דואר זבל ("ספאם")

   1. דורות אינה עושה שימוש ב"ספאם", אשר הינו תהליך העברת פרסומות וחומר שיווקי בדוא"ל לנמענים שלא ביקשו לקבל הדוא"ל האמור ומבלי שנתנו רשותם לכך.
   2. אתה רשאי, בכל עת, להודיע על סירובך (דרך כלל או מסוג מסוים), לקבל דבר פרסומת ו/או דיוור ישיר מדורות, או מצדדים שלישיים כאמור לעיל, ולחזור בך מהסכמתך על ידי שליחת הודעת הסרה לכתובת דוא"ל: info@dorot-global.com  או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה וכן אפשרות מענה באותה דרך בה מוצע המשלוח עם המילה "הסר". לאחר קבלת הבקשה, שליחת התכנים למשתמש תופסק בתוך זמן סביר לאחר מכן, ותינתן הנחייה להפסיק לעשות במידע שימוש לשירותי דיוור ישיר, אך ייתכן שמידע מסוים הדרוש לצרכים של דורות יוסיף להישמר במאגר המידע של דורות בכפוף להוראות הדין (לרבות לפי יתר הוראות מדיניות פרטיות זו).
6. אחריות

השימוש באתר הינו באחריותו המלאה של המשתמש. לא תעמוד למשתמש באתר כל טענה, תביעה או דרישה כלפי דורות או מי מטעמה בקשר עם האתר, השירותים הניתנים במסגרתו או תכניו. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הרי שדורות לא תישא בכל אחריות לתכני גולשים, לרבות שימוש שיעשה בהם בידי צדדים שלישיים. דורות אינה מתחייבת כי תכני האתר (לרבות תכני הגולשים) יהיו מלאים, נכונים, חוקיים, מדויקים או יהלמו את ציפיות ו/או דרישות המשתמשים. דורות לא תשא באחריות כלשהי בגין תכני האתר ו/או שימוש בהם ו/או הסתמכות עליהם, וקוראת למשתמשים לאמת את דיוקו ואמיתותו של כל מידע המתפרסם באתר טרם עשיית כל שימוש בו. מובהר, למען הסר ספק, כי תכני האתר אינם משום תחליף לייעוץ ו/או לטיפול מקצועי במקום בו הם נדרשים. דורות אינה מתחייבת לשמור על זמינות האתר ו/או זמינות תכני האתר ו/או שירותי האתר.

1. יצירת קשר בנושא פרטיות.

בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את זכויותיך על פי דין בקשר עם מידע אישי אודותיך, (למשל זכות העיון שיתכן ותהיה לך בנסיבות מסוימות), הינך מוזמן ליצור איתנו קשר בכתובת: ד.נ חוף אשקלון, קיבוץ דורות 795700 ובאמצעות דוא"ל: info@dorot-global.com. 

אנו נשתדל להגיב לכל פנייה סבירה בתוך זמן סביר.

1. קטינים

אם הינך מתחת לגיל 18, עליך לשוחח עם הוריך או המשגיחים עליך לפני הזנת פרטים אישיים לאתר אינטרנט. אם דבר מה בסעיף זה אינו ברור לך עליך לבקש עזרתם של הוריך או המשגיחים עליך.

1. הסכמה

על ידי דפדוף באתר ותקשורת אלקטרונית עם האתר ועם דורות ועל ידי הזנת פרטים אישיים לאתר זה, הנך מכיר ונותן הסכמתך לעיבוד הפרטים האישיים כמפורט לעיל ולתנאי השימוש באתר.

1. שמירת זכויות

דורות שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימושים בנתונים, פרטים ו/או מידע שאין לגביהם מגבלה בדין, לפי מדיניות פרטיות זו ואף מעבר לכך, אלא אם הדבר אסור לפי דין, ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי דורות בעניין זה.

1. שונות

אם הוראה ממסמך זה תימצא בלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה מכל סיבה, הוראה זו תימחק מהמסמך ולא תשפיע על חוקיות ותקפות שאר תנאי והוראות המסמך. על תנאי השימוש באתר יחול הדין הישראלי והם יפורשו לפיו. מקום השיפוט יהיה בבית המשפט המוסמך בתל-אביב בלבד.

הגדרות עוגיות